Vous êtes une start-up ?
Voici 5 conseils RP à suivre pour réussir votre première prise de contact avec les médias !
Communiquer est essentiel pour une start-up mais comment faire ? A qui s’adresser ? Comment s’y prendre pour ne pas passer à côté des attentes des journalistes qui sont inondés d’informations…
On a choisi aujourd’hui de vous donner les clés d’une première communication médias réussie !
Cela passe par :
- Un bon timing de lancement
- Un communiqué clair, concis et informatif
- Une cible presse bien définie & correctement ciblée
- Une campagne de relances via mail, téléphone ou les réseaux sociaux
- Du temps à consacrer aux journalistes, au suivi de l’action… et beaucoup de patience
Les start-up que nous rencontrons se posent souvent la question de la date de lancement médias ? Faut-il communiquer avant le lancement officiel, faire du teasing auprès des journalistes influents ? Ou faut-il attendre que le site, le service, l’appli, le produit soit disponible pour sa cible ?
Le timing est évidemment important lors d’un lancement, l’essentiel étant, dans un secteur concurrentiel, de communiquer le premier !
L’idéal, selon nous, est de contacter les journalistes quand une première version, même disponible en accès privé, est disponible. Non, le « teasing » auprès des journalistes ne sert à rien. Avec 60 communiqués reçus par jour en moyenne, autant dire que les journalistes attendent du concret ! Aucun besoin de les faire rêver et risquer de se griller auprès d’eux, rien de pire que les rediriger vers un site ou une appli qui n’existe pas encore !
La rédaction du communiqué : une chose pas si facile !
La rédaction du communiqué, contrairement à ce que l’on pourrait penser, n’est pas chose aisée. Il doit, en une page idéalement, résumer votre projet ! Or, il est souvent complexe, pour les start-up qui travaillent plusieurs mois au lancement, de synthétiser en quelques phrases non marketées leur innovation. C’est là qu’il est important de se faire aider par une personne extérieure : amis, famille ou mieux, professionnels bien sûr… Ce regard extérieur permettra de dégager un message essentiel résumant l’intérêt de votre projet.
Optez pour des phrases courtes, évitez l’excès de superlatifs et surtout répondez aux questions classiques : quoi ? pourquoi ? quand ? à qui cela s’adresse ? comment ? et intérêt pour l’utilisateur final ?
Par la suite, il est essentiel de communiquer régulièrement mais également, de bien choisir ses thématiques et axes de communication. Communiquer à tout va ne fera que lasser les journalistes qui ne verront dans vos communiqués que des mails vides de sens. Veillez également votre secteur d’activité afin de vous positionner comme expert auprès des journalistes lors d’une actualité majeure !
Choisissez avec soin vos interlocuteurs !
La majorité des journalistes estiment à environ 5 % la part de communiqués reçus qui les intéressent.
Il est essentiel d’optimiser son fichier presse et d’adresser la bonne info au bon média et à la bonne personne au sein de la rédaction ! La qualification de fichiers prend du temps , mais cela vous en fera gagner par la suite et surtout cela valorisera votre contenu auprès des journalistes ! « La qualité prime sur la quantité, cela vaut également pour vos contacts presse ».
Puis vient le moment de relancer ses contacts…
Le moment redouté par certains : celui de relancer les journalistes ! Et pourtant, c’est la base de notre métier d’attaché de presse. Si vous souhaitez communiquer auprès des médias, n’attendez pas qu’ils reviennent vers vous au début ! Du culot et de l’enthousiasme vous seront nécessaires mais si les étapes précédentes ont été respectées : le bon timing, le message clair et efficace et les contacts triés sur le volet, vous ne devriez pas trouver cela désagréable !
Les relances sont un moment d’échange avec les journalistes, l’occasion d’évoquer avec eux leurs sujets & de leur démontrer que votre projet mérite leur attention & peut intéresser leur lectorat !
A vous d’être performant : préparez au mieux votre speech de présentation express (car nos ami(e)s journalistes, si vous arrivez à les joindre, auront très probablement peu de temps à vous consacrer !), ne rentrez pas trop dans le détail et surtout soyez attentifs à ce qui les intéresse dans votre discours !
Le premier pas est fait ! Ne vous arrêtez pas là, soyez patients, persévérants et surtout exploitez vos premières retombées médiatiques !
Une fois la première campagne de relances effectuée, vous aurez premièrement, une idée plus précise de ce qui intéresse les journalistes, utilisez-le pour les prochains axes de communication !
Deuxièmement, ne soyez pas trop impatients, l’époque ou chaque start-up pouvait faire le buzz par le simple lancement d’une nouvelle version est bien finie ! Il faut se battre et surtout exister et durer pour convaincre les plus indécis !
Enfin, vous avez obtenu, après tous ces efforts, de premiers résultats, des articles dont vous êtes fiers, PARTAGEZ-LES ! Faites savoir à chacun que votre entreprise arrive sur le marché et qu’elle a déjà l’aval et l’intérêt de ces médias !
Vous savez tout, comme vous pouvez le voir, émerger dans les médias prend du temps & nécessite de nombreux efforts !
Si vous pensez que vous n’aurez pas le temps et l’énergie à consacrer à cette tâche, confiez-la à des pros, on est là pour ça 😉